安士佳小张一看，这不就是开机时温控器的启动界面吗？

　　出现这个问题，我第一时间想到的就是温控器在运行过程有断电现象，而且是一闪而过的那种， 并不是空气开关出现跳闸。

　　这个时候，我马上根据用户拍下的铭牌信息，快速在助理电脑上找到该机器的出机存档照片。照片显示，这台SJ-01AS风冷式冷水机是一台恒温机组，温控器是GW531、60021型号。冷水机温控器有一个辅助旁通功能，可以根据设定温度实时调节热气旁通阀和3KW电加热管，实现温度正负1度的恒定。

　　掌握这些信息后， 我马上打电话给在现场的用户，远程指导用户挨个查找、排除可能的故障原因。

　　首先让用户检查各个电路、电器以及连接端子是否紧固，排除电磁阀和电加热管是否正常。在用户的配合下，一套流程做下，却并没有找到问题所在，冷水机温控器还是在加热恒温时出现重启故障。而且通过控制逻辑和制冷时运行情况可以很明确，温控器本身并无问题。此时，距离这个问题出现已经四个小时过去了，用户已经出现焦急情绪。为了快速解决问题，及时交付整套设备，我们安士佳立即安装售后人员出发赶往现场。用户现场远在辽宁铁岭，售后人员立即买下当天出发的高铁票，迅速赶往。

　　第二天中午，售后工程师吴工，顺利到达用户现场，并立即开展检修工作。

　　吴工按程序做完一套常规检查后，依然没有发现问题所在。这时，经验老到的吴工突然想到，这是一台单相电压冷水机组，在以往的售后维修遇到的各种情况，这很有可能是电压不够引起的。

　　想到这里，吴工立即使用万用表，开始测量空开进线的电压，一量，，，果然！电压居然只有156V。找来现场施工人员一问才知道，原来配电箱离这里很远，单独这台冷水机的配线是从七八百米外的地方拉过来的。

　　现在的情况在吴工眼里，那就一目了然了，原来是用户使用的电源线是一条长度1000米，1.5平方毫米的铜电缆线。最终原因就是电缆长度过长，电缆截面积太小，压降太大 ，然后导致最终输入冷水机的电压只有156V，这个电压压缩机和水泵是可以工作的， 因为这个电压在允许偏差的范围，并且压缩机和水泵的功率非常小，当冷水机水箱内部水温需要使用电加热来恒定温度时，电磁阀和电加热启动工作，电磁阀功率不大， 可以忽略，但是电加热的功率3 KW，所以一旦启动，就是对整个机组电压造成极大波动，温控器电压不够就会出现闪跳电现象，导致温控器重启。

　　在此，根据本次和以往遇到的相关问题，我总结了几点需要冷水机使用厂家的注意事项：

　　关于单相电压冷水机，有个别工厂没有零线，于是就使用地线作为零线使用，这个情况也会造成冷水机电压不够出现闪跳现象，如果有安装漏电保护开关， 这样的情况是完全开不了机的。

　　电源线的长度不能太长，第一，太长了，铜电缆的价格可不算便宜，如果是大功率的线，价格更是高。第二就是本次遇到问题，压降过多，导致输入电压达不到额定电压，就算冷水机组能正常启动，但是在低电压条件长期运行，压缩机和水泵和寿命也是会大打折扣的。